Politique de Confidentialité

Dernière mise à jour : 13 août 2025

1. Qui sommes-nous ?

Le site PhysioHer est géré par Kenza Al-Luch Mekouar.
E-mail de contact pour toute question liée à la protection des données : contact@physioher.com.

2. Données collectées

Nous collectons uniquement les informations nécessaires pour vous fournir nos services :

  • Formulaire de contact : nom, prénom, adresse e-mail et votre message.

  • Inscription à la newsletter : adresse e-mail.

  • Commandes et paiements : informations nécessaires au traitement de votre commande (nom, prénom, adresse e-mail, adresse postale si nécessaire, détails de paiement). Les données bancaires ne sont pas stockées par PhysioHer mais traitées par nos prestataires de paiement sécurisés (ex. Stripe, PayPal).

3. Finalités de traitement

Vos données personnelles peuvent être utilisées pour :

  • Répondre à vos demandes via le formulaire de contact.

  • Vous envoyer des newsletters, offres spéciales et informations sur nos programmes.

  • Traiter et exécuter vos commandes (programmes de remise en forme, ebooks).

  • Améliorer le fonctionnement du site et analyser son utilisation à des fins statistiques.

4. Bases légales du traitement

Le traitement de vos données repose sur :

  • Votre consentement (ex. inscription à la newsletter).

  • L’exécution d’un contrat (ex. achat d’un programme).

  • Nos obligations légales (ex. conservation des factures).

5. Durée de conservation

  • Données des prospects : conservées jusqu’à 3 ans après le dernier contact.

  • Données des clients : conservées jusqu’à 5 ans conformément aux obligations légales.

6. Partage des données

Vos données ne sont jamais vendues.
Elles peuvent être partagées uniquement avec :

  • Systeme.io (hébergement du site, envoi d’e-mails, gestion des formulaires).

  • Prestataires de paiement sécurisés (Stripe, PayPal) pour le traitement des transactions.

7. Cookies

Le site utilise des cookies pour assurer son bon fonctionnement et améliorer l’expérience utilisateur.
Ces cookies peuvent être :

  • Techniques : nécessaires au bon affichage et à la sécurité du site.

  • Statistiques : pour analyser la fréquentation du site.
    Vous pouvez à tout moment gérer ou désactiver les cookies via les paramètres de votre navigateur.

8. Vos droits

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants :

  • Accéder à vos données.

  • Rectifier vos données.

  • Demander la suppression de vos données.

  • Limiter ou vous opposer au traitement de vos données.

  • Retirer votre consentement à tout moment (pour les newsletters).

Pour exercer vos droits, envoyez un e-mail à contact@physioher.com.

9. Sécurité

Nous mettons en place toutes les mesures techniques et organisationnelles nécessaires pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte ou divulgation.

10. Modification de la politique

Cette politique peut être mise à jour pour rester conforme aux lois en vigueur. La date de la dernière mise à jour sera indiquée en bas de page.

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